7/24 • İSTANBUL GENELİ İLETİŞİM

İletişim

Yolda kaldığınızda adres tarif etmekle vakit kaybetmeyin. Telefonla ulaşın, WhatsApp’tan aracınızdaki sorunu yazın veya konumunuzu paylaşın; size en yakın uygun yol yardım ekibini birlikte belirleyelim.

☎Hemen Ara0533 214 05 32 ◉WhatsAppKonum ve araç bilgisi gönder

● 7/24 telefon desteği● Canlı konum paylaşımı● İstanbul geneli ekip yönlendirme

DOĞRUDAN İLETİŞİM

Yardım almak için size en uygun kanalı seçin

Acil durumda uzun formlar doldurmanız gerekmez. Telefon, WhatsApp veya canlı konum paylaşımıyla hızlıca iletişime geçebilirsiniz.

☎7/24 YOL YARDIM HATTI0533 214 05 32

Aracınızdaki sorunu ve bulunduğunuz konumu telefonda paylaşın.

Hemen ara → 🚚OTO ÇEKİCİ HATTI0541 541 05 31

Çekici, kurtarma veya araç taşıma ihtiyacınız için doğrudan ulaşın.

Çekici hattını ara → ●WHATSAPP DESTEKKonum + Araç Bilgisi

Konum, araç modeli ve arıza belirtisini tek mesajla gönderin.

WhatsApp aç →

İLETİŞİM SÜRECİ

Aradığınızda hangi bilgileri vermeniz yeterli?

Yol yardım talebinde en önemli konu, ekibin doğru araca ve doğru noktaya yönlendirilmesidir. Bu nedenle kısa ama net bilgi vermeniz süreci hızlandırır.

Konumunuzu paylaşın

İlçe, mahalle, yol adı veya mümkünse telefonunuzdan canlı konum bilgisi.

Aracın sorununu kısaca anlatın

Marş basmıyor, lastik patladı, yakıt bitti, kaza oldu veya araç hareket etmiyor gibi.

Araç tipini belirtin

Binek, SUV / 4x4, hafif ticari, panelvan, motosiklet veya elektrikli araç bilgisi doğru ekip seçimini kolaylaştırır.

ACİL DURUMDA

Önce güvenliğinizi sağlayın, sonra bizi arayın

Araç hareketli trafikte kaldıysa dörtlü ikazları yakın, mümkünse güvenli alana geçin ve otoyol gibi riskli bölgelerde resmi güvenlik talimatlarına uyun. Ardından konumunuzu paylaşarak yardım isteyin.

☎ 0533 214 05 327/24 Yol Yardım Hattı WhatsAppKonumunuzu gönderin

İSTANBUL GENELİ

Avrupa ve Anadolu Yakası’nda ekip yönlendirme

Yol yardım talepleri İstanbul’un Avrupa ve Anadolu Yakası genelinde konuma göre değerlendirilir. D100 / E5, TEM / O-2, O-7 ve bağlantı yollarındaki taleplerde konum paylaşımı özellikle önemlidir.

Akü, lastik, yakıt, oto elektrik, çekici veya araç kurtarma ihtiyacınız varsa önce yol yardım hattına ulaşabilir; hizmet türüne göre oto çekici veya yerinde arıza tespiti seçeneklerini inceleyebilirsiniz.

Başlıca hizmet bölgeleri

Avrupa Yakası
Bakırköy, Bahçelievler, Bağcılar, Başakşehir, Beylikdüzü, Esenyurt, Fatih, Kağıthane, Küçükçekmece, Şişli ve çevresi.

Anadolu Yakası
Ataşehir, Kadıköy, Kartal, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar ve çevresi.

SIK SORULAN SORULAR

İletişim Hakkında Merak Edilenler

Yol yardım için hangi numarayı aramalıyım?

7/24 yol yardım hattımız 0533 214 05 32 numarasıdır. Oto çekici ihtiyacınız için 0541 541 05 31 numarasından da ulaşabilirsiniz.

WhatsApp’tan konum gönderebilir miyim?

Evet. WhatsApp üzerinden konumunuzu, araç tipinizi ve yaşadığınız sorunu yazmanız ekip yönlendirmesini kolaylaştırır.

İstanbul’un hangi bölgelerine hizmet veriliyor?

Avrupa ve Anadolu Yakası genelindeki talepler konuma ve ekip durumuna göre değerlendirilir.

Konumumu paylaşmadan yardım isteyebilir miyim?

Evet. Telefonla adres veya bulunduğunuz noktayı tarif edebilirsiniz; ancak canlı konum paylaşımı özellikle yol ve otoyol taleplerinde ekibin sizi daha kolay bulmasını sağlar.