Konumunuzu paylaşın; aracınızın durumuna uygun ekibin yönlendirilmesini sağlayalım.
Oto Elektrik, araçta marş, akü, şarj sistemi, sigorta, bağlantı veya elektrik beslemesiyle ilgili sorunlar ortaya çıktığında yerinde ilk kontrol için kullanılır. Aracın tamamen elektriksiz kalması, marşın dönmemesi ya da şarj lambasının yanması aynı nedenden kaynaklanmayabilir. Yol yardım hattına belirtiyi net iletmek doğru ekipmanla gelinmesini kolaylaştırır.
‘Kontak açılıyor ama marş yok’, ‘gösterge ışıkları zayıf’, ‘akü lambası sürüşte yandı’ veya ‘araç tamamen elektriksiz’ gibi ifadeler ilk kontrolün yönünü belirler. Aküyü değiştirmek her zaman çözüm değildir; bağlantı, alternatör, marş motoru veya sigorta hattı da kontrol edilmelidir.
Yanık kokusu, duman, kablo ısınması veya tekrar tekrar atan sigorta varsa aracı zorlamamak gerekir. Böyle bir durumda kontağı kapatıp güvenli şekilde profesyonel destek beklemek daha doğru olur.
İhtiyaç türüne göre Oto Elektrik Yol Yardım veya Marş Basmıyor Yardım hizmetleri de değerlendirilebilir.
Aracın çalışıp çalışmadığını, bulunduğunuz konumu ve gördüğünüz belirtiyi kısa şekilde paylaşın. Fotoğraf veya canlı konum göndermek ekibin hazırlığını kolaylaştırır.
İlk yönlendirme aracın verdiği belirti ve bulunduğu koşula göre yapılır.
Durumun ayrıntısı telefon veya konum paylaşımı sırasında değerlendirilir ve uygun ekipman buna göre belirlenir.
Durumun ayrıntısı telefon veya konum paylaşımı sırasında değerlendirilir ve uygun ekipman buna göre belirlenir.
Durumun ayrıntısı telefon veya konum paylaşımı sırasında değerlendirilir ve uygun ekipman buna göre belirlenir.
Durumun ayrıntısı telefon veya konum paylaşımı sırasında değerlendirilir ve uygun ekipman buna göre belirlenir.
Durumun ayrıntısı telefon veya konum paylaşımı sırasında değerlendirilir ve uygun ekipman buna göre belirlenir.
Durumun ayrıntısı telefon veya konum paylaşımı sırasında değerlendirilir ve uygun ekipman buna göre belirlenir.
Bulunduğunuz noktayı telefon konumuyla paylaşın.
Aracın verdiği belirtiyi ve temel araç bilgisini iletin.
İhtiyaca uygun ekip ve ekipman değerlendirilir.
Yerinde müdahale veya güvenli taşıma planlanır.
Akü, lastik, yakıt ve elektrik arızaları ile mekanik veya kaza kaynaklı durumların çözümü birbirinden farklıdır. Gereksiz işlem yerine aracın gerçek durumuna göre müdahale veya taşıma seçeneği belirlenir.
Aracınız trafik akışını etkileyen bir noktada kaldıysa dörtlü ikazları yakın. Mümkünse bariyer arkasına veya güvenli alana geçin.
Konum, araç tipi ve görülen belirti birlikte değerlendirilir. Amaç yalnızca yakın aracı değil, işi güvenli biçimde yapabilecek uygun ekibi yönlendirmektir.
Yol yardım talebinde yalnız ilçe adı yerine mümkünse canlı konum paylaşılması önemlidir. Trafik, yol yönü ve erişim koşulları aynı ilçe içinde bile ulaşım süresini değiştirebilir.
Talep alınırken aracın ihtiyacı ile yakın ekiplerin uygunluğu birlikte değerlendirilir.
Yerinde Müdahale
Akü, lastik, yakıt, temel elektrik ve ilk arıza kontrolü.
Çekici & Taşıma
Arızalı, kazalı veya güvenli hareket edemeyen araçların taşınması.
Aracın hareket ettirilmesi güvenli değilse veya servis ekipmanı gerektiren bir arıza varsa uygun taşıma yöntemiyle servis, otopark ya da belirlenen teslim noktasına yönlendirilir.
Oto Elektrik ihtiyacı oluştuğunda aracın bulunduğu konumu ve verdiği belirtiyi paylaşarak destek isteyebilirsiniz. Sorunun türü değerlendirildikten sonra uygun ekip yönlendirilir.
Açık adres tarifinin zor olduğu yol, otopark ve bağlantı noktalarında telefon konumu ekibin sizi daha doğru bulmasına yardımcı olur.
Hayır. Akü, lastik, yakıt veya bazı temel arıza durumları yerinde değerlendirilebilir. Araç güvenli biçimde hareket edemiyorsa taşıma planlanır.
Aracı mümkünse güvenli noktaya alın, dörtlü ikazları yakın ve trafik akışından uzak durun. Otoyol gibi yüksek riskli alanlarda resmi güvenlik yönlendirmelerine uyun.
Evet. 7/24 yol yardım hattı üzerinden talep oluşturabilir ve bulunduğunuz konumu paylaşabilirsiniz.
Ücret; işlem türü, aracın durumu, konum, mesafe ve gerekiyorsa kullanılacak ekipmana göre değişebilir.
