Acil Yol Yardımı, İstanbul genelinde sunduğu yol yardım ve oto çekici hizmetleri kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerin korunmasına önem vermektedir.
Bu metin, tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
KVKK kapsamında veri sorumlusu:
Acil Yol Yardımı
Telefon: 0533 214 05 32
E-posta: info@acilyolyardimi.com
Web: www.acilyolyardimi.com
İşlenen Kişisel Veriler
Hizmet sürecinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Konum ve adres bilgileri
- Araç ve hizmet talep bilgileri
- IP adresi ve site kullanım verileri
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Yol yardım ve çekici hizmetlerinin sağlanması
- Talep edilen adrese ekip yönlendirilmesi
- Müşteri ile iletişim kurulması
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Olası hukuki süreçlerin yürütülmesi
Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler:
- Hizmetin sağlanması için gerekli çözüm ortaklarına
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara
sınırlı ve gerekli ölçüde aktarılabilir.
Veri Toplama Yöntemi
Veriler;
- Telefon görüşmeleri
- WhatsApp iletişimleri
- Web sitesi formları
- E-posta iletişimi
üzerinden toplanmaktadır.
Kullanıcının Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Bilgi talep etme
- Düzeltme isteme
- Silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
haklarına sahiptir.
Taleplerinizi info@acilyolyardimi.com adresine iletebilirsiniz.
